パナソニックのリファインショップ/西舞建設株式会社/京都府・舞鶴市

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パナソニック株式会社よりエコキュートリコール実施のお知らせ

平成26年7月25日、パナソニック株式会社より、パナソニック社製家庭用自然冷媒(CO2)ヒートポンプ給湯器(エコキュート)の一部機種にたいするリコールが発表されました。


2003年11月から2013年1月までに製造されたエコキュート199機種が対象となります。

今回リコールとなりました破損の事象としましてはヒートポンプ(室外機)の排水ドレン口が泥や枯葉などで詰まりヒートポンプ底部に水が溜まり、その溜まった水に設置環境等で塩分が溶け込み、その塩分を含んだ水を圧縮機(今回破損の可能性がある個所)周囲に巻かれた防音材が吸い上げる事により圧縮機周辺に塩分が付着し圧縮機表面が腐食し破損に至る
といった流れになります。

機器自体の不具合というよりもいくつかの環境条件が重なった場合に起きる可能性があるものと思われますが、パナソニックとして全数ヒートポンプの無料点検と部品交換を実施させていただくとの事です。

まことにお手数ですが2003年11月から2013年1月までにパナソニックのエコキュートを設置された方は下記お客様フリーダイヤルへお電話ください。
パナソニックの担当の者が修理・点検のアポイント等対応をさせていただきます。


ヒートポンプ給湯器市場対策室
 お客様フリーダイヤル  0120-871-381
受付時間:午前9時〜午後5時まで(土・日・祝を除く)

http://seibu-kensersu.net/

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